Preguntas Frecuentes
PAGOS:
- ¿Qué métodos de pago aceptas?
Puedes realizar tu pago mediante transferencia bancaria. Aunque si prefieres PayPal, Bizum u otro método de pago, también se aceptan. Tienes varios tipos de pago disponibles en la web 🙂
- En los encargos personalizados, ¿Cuándo debo hacer el pago?
Antes de comenzar a trabajar en tu encargo. Recuerda que hasta que no esté completado el pago no podré iniciar tu pedido.
- ¿Puedo pagar a plazos?
En principio el pago se hará de forma íntegra. Pero puedes escribirme a sobredosisocularhandmade@gmail.com o a la bandeja de mensajes en mi cuenta de Instagram @sobredosis_ocular_handmade y buscaremos la forma de resolverlo.
PEDIDOS PERSONALIZADOS:
- ¿Cómo puedo hacer mi pedido personalizado?
¡Muy fácil! Lo primero de todo te dejo una guía donde explico el proceso de personalización de mis criaturas: Guía
Cuando sepas como vas a querer tu encargo, contacta conmigo rellenando este formulario o escríbeme un email a sobredosisocularhandmade@gmail.com o a la bandeja de mensajes en mi cuenta de Instagram @sobredosis_ocular_handmade
- ¿Puedo ver una prueba antes de realizar mi pedido?
Por supuesto.
Una vez contactes conmigo para contarme tu idea. Prepararé tu presupuesto. Y si estás de acuerdo, empezaré por crear un boceto primero en digital, para que puedas hacerte una idea de tu producto, e incluso cambiar detalles o colores.
- ¿Cuánto tiempo tardas en hacer un amigurumi personalizado?
Depende de la lista de pedidos que tenga en ese momento. Pero si necesitas tu producto para una fecha en concreto, házmelo saber.
A partir de aprobar tu boceto y recibir el pago. ¡¡Me pondré manos a los hilos!! El proceso puede demorar de 2 a 3 semanas según la dificultad de tu pedido. Más luego los días de envío según si resides en España (de 3 a 4 días laborales), o fuera de España (3 a 4 semanas aproximadamente).
ENVÍOS:
- ¿Haces envíos internacionales?
Si, envío a todas las partes del mundo. El precio varía dependiendo de la zona y peso de tu paquete.
Puedes ponerte en contacto conmigo antes de realizar cualquier pedido para que te
pueda informar de los precios de envío a tu zona.
- ¿Puedo unir varios pedidos?
Si has realizado un pedido personalizado y además quieres incluir algún artículo más de la tienda, escríbeme antes de hacer el envío y revisaremos los gastos de envío.
- ¿Puedo enviar mi pedido como regalo?
¡¡Totalmente!! Mis paquetes van envueltos con mucho cariño desde el laboratorio, aun así, tienes una opción en los artículos de la tienda que es “envolver para regalo”. De esta forma podemos incluir un mensaje especial para esa persona, añadir detallitos decorativos extra y así sorprenderla el doble.
- ¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Para los pedidos personalizados: Ponte en contacto conmigo y pregúntame el precio exacto a través de este formulario o escríbeme un email a sobredosisocularhandmade@gmail.com
Para la tienda online, encontrarás los gastos de envío en el carrito de la compra, antes de finalizar tu pedido.
- ¿Puedo devolver mi paquete?
Me gustaría decirte que sí mi humano, pero no puedo permitirme el pago de las devoluciones, y mucho menos en un pedido personalizado.
En el caso de que tu paquete llegue dañado o roto, te pediría que lo denunciases a la empresa de transportes.
INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS
- ¿Son tus amigurumis recomendados para niños?
En general no los recomiendo para niños, pues algunos modelos pueden contener piezas pequeñas que podrían desprenderse y ser tragadas o inhaladas.
- ¿Podría pedirte un amigurumi apto para niños?
Por supuesto. 🙂
Podemos adaptar tu amigurumi para que sea un muñeco seguro para los mas
peques de casa.
- El producto que quiero esta sin stock, ¿Se repondrá?
Normalmente hago piezas únicas para que tengas una obra exclusiva en casa. Pero puedes escribirme y podemos ver la opción de crear ese modelo con cambios de color u otros detalles.
- ¿De que materiales están hechos tus amigurumis?
Normalmente están tejidos en hilo de algodón 100%. Aunque algunos también pueden estar tejidos en acrílico. Su relleno es guata y también suelen incluir ojos de plástico y piezas de arcilla polimérica.
Toda la información sobre sus materiales va incluida en la descripción de cada
producto.
